Política de Privacidade
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a AutomatikParts coleta pelo site automatikparts.com.br e pelo questionário Raio-X da Operação, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
CRISTAL SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.423.593/0001-60, com sede em Rua Capitão Melo, 325, Salvador/BA, titular da marca AutomatikParts ("AutomatikParts", "nós").
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Sancho Santos Netto
Contato: contato@automatikparts.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você informa no Raio-X da Operação
- •Nome completo, WhatsApp, e-mail corporativo, nome da rede ou empresa, cidade e UF.
- •Site e perfil comercial no Instagram, quando você decide informar.
- •Respostas sobre a operação da sua empresa: número de lojas, faixa de faturamento, tamanho da equipe, forma de atendimento, uso de marketplace, ERP utilizado e forma de acompanhamento dos números.
2.2. Informações públicas da empresa
Para preparar o relatório do Raio-X, podemos consultar informações públicas sobre a empresa informada: dados do perfil no Google (endereço das unidades, avaliações públicas de clientes), conteúdo do site e de perfis comerciais em redes sociais. Não acessamos sistemas, contas ou dados privados da sua empresa.
2.3. Dados de navegação
Ao visitar o site, podem ser coletados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, para funcionamento do site e medição de audiência.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Gerar e enviar o relatório Raio-X da Operação para o WhatsApp ou e-mail informados | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Entrar em contato para apresentar o Scanner da Operação e nossos serviços | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Consultar informações públicas da empresa para compor o relatório | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Enviar conteúdos e comunicações de marketing | Consentimento (inciso I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Melhorar o site, o questionário e nossos serviços, com dados agregados e anonimizados | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
As respostas do Raio-X são tratadas como confidenciais. Nunca divulgamos dados de uma empresa específica. Estudos e comparativos de mercado usam apenas dados agregados e anonimizados.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- •Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome: plataforma de CRM e hospedagem do site, serviço de envio de mensagens por WhatsApp e e-mail, provedores de nuvem e ferramentas de consulta a informações públicas.
- •Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção de dados compatíveis e mediante cláusulas contratuais adequadas.
5. Por quanto tempo guardamos
- •Dados do Raio-X de quem não se torna cliente: até 24 meses após o último contato. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
- •Dados de clientes: pelo tempo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis após o seu término.
- •Dados de navegação: pelo prazo necessário à finalidade, respeitado o mínimo legal de 6 meses para registros de acesso (Marco Civil da Internet).
6. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, comunicação criptografada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar.
7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- •confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- •corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- •pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- •pedir a portabilidade dos dados;
- •pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- •saber com quem compartilhamos seus dados;
- •revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@automatikparts.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
8. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de medição de audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.
9. Público
O site e o Raio-X são destinados a empresários e profissionais do varejo de autopeças. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Contato
CRISTAL SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA · CNPJ 30.423.593/0001-60
Rua Capitão Melo, 325 · Salvador/BA
contato@automatikparts.com.br · WhatsApp 71 99733-8877